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Voila un chiffre qui ne va pas mettre les acheteurs et vendeurs en confiance. Selon Fia-Net, 3% des transactions e-commerce françaises étaient frauduleuses en 2009. Les chiffres se basent sur les 17000 boutiques que Fia Net surveillent au quotidien.

Outre l’augmentation du volume de fraude, on observe également une modification du type de réseau de fraudeurs. En 2008, on comptait environ 2400 réseaux de plus ou moins 9 personnes. En 2009, le chiffre serait désormais de 7000 réseaux plus petits (4,5 personnes). Les données d’identifications (Coordonnées et données bancaires par exemple) sont également modifiées plus souvent et les secteurs touchés sont désormais plus variés (L’informatique et la téléphonie sont comme toujours les plus touchés mais le secteur de la mode a subit une augmentation de 92% des fraudes).

En 2009, le réseau Fia-Net a enregistré plus de 450000 tentatives de fraudes pour un montant total de 86 millions d’euros. C’est près de 3% sur le nombre total de transactions enregistrées. Sur l’ensemble du marché français, Fia-Net estime la fraude à environ 700 millions d’euros (même s’ils avouent eux-mêmes qu’il s’agit probablement d’une sous estimation).

• Apple : de Belle Courbes, mais Quid du Futur ?! : Michel de Guilhermier nous propose une petite analyse sur les chiffres d’Apple et leur évolution.
• The 4 Pillars of Ecommerce Copywriting : Superbe article de « Get Elastic » sur les 4 piliers du copywriting. A lire surtout quand on connait l’importance grandissante de l’écriture sur le web.
• Comment favoriser les comportements multicanal ? – Secteur de l’ameublement et de la décoration : Converteo réinsiste sur l’importance d’une stratégie multicanal : « L’intérêt pour le client est évident, il l’est aussi pour le marchand : faire venir un prospect déjà transformé en client sur un point de vente. Le client qui vient chercher un article commandé en ligne a sans doute vu d’autres articles, il est peut être en réflexion pour l’achat d’un autre produit. C’est une manière de lui présenter différemment le produit et de concrétiser l’achat ou de déclencher un achat impulsif, en complément ou non du produit acheté en ligne. »
• 6 questions pour bien choisir un CMS pour votre site e-commerce : Article en anglais qui vous aidera à vous poser les bonnes questions lors du choix d’un CMS

Becommerce vient de publier quelques statistiques spécifiques à l’e-commerce en Belgique.

Quelques chiffres en vrac :

• Chaque jour, 5 nouvelles boutiques en ligne voient le jour
• En 2009, la vente en ligne a augmenté de 17%
• Il existe plus de 5000 e-boutiques belges. C’est près de 2,5 fois plus qu’en 2007.
• Les produits les plus vendus sont des articles de décoration, des vêtements et des accessoires de mode

On observe également des changements de comportement du consommateur. Il est en effet de plus en plus enclin à utiliser des modes de paiement en ligne (principalement la carte de crédit). La proportion de paiement par virement bancaire diminue donc fortement même si elle reste plus importante chez les non « pure players » Internet.

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C’est officiel. Après quelques jours d’attente, Google vient d’annoncé que les autorités chinoises avaient renouvelé leur licence de « Fournisseur de Contenu Internet ».

Il y a plus ou moins une semaine, Google avait mis fin à la redirection automatique des surfeurs chinois vers la version hongkongaise du moteur de recherche (moteur non censuré). Pour rappel, depuis mars, Google avait décidé d’arrêter la censure sur les recherches en chinois après avoir été la victime de hackers provenant vraisemblablement de Chine.

Cela faisait plusieurs jours que Google attendait la décision de la Chine. Les autorités chinoises ne se sont donc prononcées que tardivement sur le renouvellement de la licence de Google même si ces mêmes autorités ont utilisé le dépôt tardif de la requête du géant américain comme excuse.

« La Chine a renouvelé notre licence », a déclaré une porte-parole de Google. « Nous sommes très satisfaits que le gouvernement ait renouvelé notre licence ICP (Internet Content Provider ou fournisseur de contenus internet) et nous avons hâte de proposer à nouveau nos produits locaux ainsi que notre moteur de recherche à nos clients en Chine » a-t-elle poursuivi.

Après 13 villes pilotes en Flandre, Charleroi sera la première ville wallonne à proposer le paiement de place de parking par SMS. Près de quatre ans après le lancement de ce nouveau mode de paiement au nord du pays, Belgacom et la régie communale autonome gérant les parking payants de la ville lancent ce nouveau système en Wallonie.

Le système aurait déjà été utilisé plus de 5 millions de fois. C’est à Anvers, ville pilote, que le système fonctionne le mieux puisque près de la moitié des parkings y sont payés par SMS. A Charleroi, les parkings représentent des recettes de 2 millions d’euros.

Comment cela fonctionne ?

Payer le parking par SMS est simple. Il faut pour cela envoyer un SMS au numéro 4411 pour lancer ou terminer la session de stationnement. Le message doit être composé de la façon suivante : numéro du parcmètre (mentionné sur l’appareil) de l’endroit où la voiture est garée suivi d’un espace puis du numéro d’immatriculation* de la voiture concernée.

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Une étude de plus dans le domaine du e-commerce mais elle se focalise sur les petites entreprises. Réalisée par OpinionWay pour PriceMinister et la Poste, cette étude tente d’en savoir plus sur les pratiques, les motivations ainsi que sur les barrières à l’entrée des petites entreprises en matière d’e-business / e-commerce.

Elle fournit de nombreux chiffres intéressants que nous ne détaillerons pas ci-dessous mais voici les conclusions les plus importantes

Les petites entreprises voient un site Internet comme un moyen de :

• Recruter de nouveaux clients : 78 %
• Moderniser l’image de son entreprise : 74 %
• Vendre à l’international : 72 %
• Proposer de nouveaux produits : 72 %
• Augmenter son chiffre d’affaires : 52 %

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Cette semaine, peu de liens / articles à partager. Est-ce la chaleur ou le début des vacances ? Qu’importe, voici ci-dessous une sélection des meilleurs articles du moment.

• L’ascension fulgurante de Twitter en 1 image : Une image vaut souvent bien plus que des mots.
• Pascal Magneron (Courtepaille) – « Nous nous préparons déjà au paiement sur mobile » : Où comment Courtepaille, la plus ancienne chaîne de restauration française se prépare aux changements en terme de mode de paiement
• L’audience de l’e-commerce à la fête le premier jour des soldes : Quelques chiffres sur l’augmentation des visites dues à la période des soldes ?

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